Politique de confidentialité

Mise à jour le 14 octobre 2026

Cette politique dit quelles données personnelles Aycoo traite, pourquoi, chez qui elles passent, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site aycoo.com et à l'application app.aycoo.com.

1. Responsable du traitement

Aycoo, joignable à hello (at) aycoo.com.

2. Données traitées

• Compte : email, prénom, photo si vous en ajoutez une, mot de passe si vous en choisissez un (jamais stocké en clair).
• Organisation : son nom, ses membres (prénom, email, domaine d'activité), ses crédits et ses achats.
• Sessions : vos échanges avec l'intelligence artificielle, ce que vous partagez avec votre équipe, les décisions et leur vérification, la mémoire d'équipe.
• Sécurité : les appareils connectés à votre compte (type de navigateur et de système, dates de connexion et d'activité) et des journaux techniques.
• Contact : ce que vous écrivez à Aycoo, depuis le site, l'application ou par email, avec votre adresse et, si vous les donnez, votre prénom et votre organisation.

N'y communiquez pas de données sensibles (santé, opinions, données bancaires…) sans nécessité.

3. Qui lit quoi

• Vos échanges avec l'intelligence artificielle ne sont lisibles que par vous.
• Votre équipe ne reçoit que ce que vous choisissez de partager, dans les conditions que l'application affiche avant chaque partage.
• Aycoo n'accède pas au contenu des sessions pour son exploitation courante : il n'en suit que des compteurs et des durées. Il ne le consulte que si la sécurité du service, une obligation légale ou votre propre demande l'exigent.
• Avec l'accord de la personne qui lance une session, celle-ci peut nourrir des statistiques agrégées, sans aucun nom.

4. Pourquoi et sur quelle base

• Fournir le service (comptes, sessions, emails, crédits) : l'exécution du contrat.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : l'intérêt légitime d'Aycoo.
• Facturer et tenir la comptabilité : une obligation légale.
• Répondre à vos messages : votre demande.

Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée pour de la publicité.

5. Chez qui passent vos données

Aycoo fait appel à des prestataires qui traitent vos données pour son compte, et seulement pour ce besoin. À la date de mise à jour :

• Hébergement : Microsoft Azure. Les données de l'application sont stockées en France.
• Modèle d'intelligence artificielle : OpenAI ou Anthropic, aux États-Unis. Ce que vous écrivez, et ce que la session lui fournit pour vous répondre, lui est transmis à chaque réponse. Selon les conditions de ces fournisseurs pour leur API, ces échanges sont conservés au plus 30 jours pour détecter les abus, sauf obligation légale, et ne servent pas à entraîner leurs modèles : OpenAI, Anthropic.
• Envoi des emails : Resend.
• Paiement : Stripe. Aycoo n'a jamais accès aux données de votre carte.
• Messagerie d'Aycoo : Zoho.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aycoo peut changer de prestataire ; cette page est alors mise à jour.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités, lorsque la loi l'impose.

6. Durées de conservation

• Compte, organisations et sessions : tant que votre compte existe.
• Après la suppression de votre compte, faite depuis l'application et effective au plus tard 30 jours après la demande : votre compte et vos échanges avec l'intelligence artificielle sont effacés. Ce que vous avez partagé avec votre équipe reste à sa disposition, sous votre seul prénom, sans votre adresse.
• Achats et factures : le temps exigé par la loi pour les pièces comptables.
• Journaux techniques et sauvegardes : au plus 30 jours.
• Chez le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle : au plus 30 jours, comme indiqué ci-dessus.
• Messages envoyés à Aycoo : le temps de traiter votre demande, puis au plus trois ans après le dernier échange.

7. Cookies et stockage dans le navigateur

• Le site aycoo.com ne dépose aucun cookie.
• L'application n'utilise que ce qui est nécessaire à son fonctionnement : un cookie qui vous garde connecté, et vos préférences d'affichage, comme la langue, gardées dans votre navigateur.
• Aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience. Ces éléments étant strictement nécessaires au service, ils ne demandent pas votre consentement.

8. Sécurité

Aycoo prend des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès restreints, mots de passe jamais stockés en clair. Aucun système n'étant infaillible, une violation de données qui présente un risque vous serait signalée comme la loi le prévoit.

9. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, et les recevoir dans un format réutilisable. Une partie se fait directement dans l'application (modifier votre profil, supprimer votre compte). Pour le reste, écrivez à hello (at) aycoo.com ; la réponse vous parvient dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service ou la loi. La date de mise à jour figure en tête de page ; un changement important est annoncé par email ou dans l'application.